Camiseta Ancla

Envíos y devoluciones

• Para pedidos con un valor inferior a 60€, se aplican los siguientes cargos de envío:
• 3,95€ para envíos dentro de la Península Ibérica.
• 5,95€ para envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y países de Europa.
• Para pedidos con un valor igual o superior a 60€, los gastos de envío son gratuitos.
• Esta política se aplica a todas las regiones mencionadas anteriormente, incluyendo tanto el territorio nacional español como los destinos europeos, promoviendo así una mayor conveniencia y ahorro para nuestros clientes en compras de mayor volumen.
• Los clientes que deseen anular un pedido ya realizado tienen un plazo de 15 días hábiles para hacerlo. La anulación se puede solicitar comunicándose directamente con nuestro servicio de atención al cliente al número telefónico 972 390 388, o bien, enviando un correo electrónico a botiganauticacentelles1@gmail.com. Es importante actuar dentro del plazo establecido para asegurar una resolución efectiva.
• En caso de recibir un artículo dañado o defectuoso, el cliente dispone de 15 días hábiles para informar de la incidencia. Para ello, puede contactarnos a través del número 972 390 388 o mediante correo electrónico a botiganauticacentelles1@gmail.com. Nuestro equipo se encargará de proporcionar una solución adecuada, que puede incluir la sustitución del producto o la devolución del importe pagado, según lo prefiera el cliente.
• Si el cliente opta por la devolución del dinero como solución a una incidencia, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido devuelto. Nos esforzamos por procesar todas las devoluciones de manera eficiente para minimizar cualquier inconveniente para nuestros clientes.
• Según lo dispuesto en el artículo 71 de la Ley 1/2007, el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento es de catorce días naturales. Este plazo se cuenta a partir del día de la recepción de los bienes por el consumidor y usuario, o desde la celebración del contrato en el caso de servicios.